Дилеры Мерседес-Бенц Москвы. Аудит сайтов.

Мы продолжаем серию аналитических отчетов сайтов автомобильных брэндов и сегодня это аналитика сайтов официальных дилеров Мерседес-Бенц в Москве.

Содержание:

• Дилерская сеть Мерседес
• Характеристики сайтов
• Дилеры Мерседес в социальных сетях
• Позиции сайтов в поисковых системах
• Популярность дилеров в Яндекс

Аналитика доступна в формате PDF

1. Дилерская сеть Мерседес-Бенц в Москве

По состоянию на июнь 2015 в Москве располагается 14 дилерских центров Мерседес. Некоторые из них входят в ту или иную дилерскую группу. Для удобства представления мы указали все сайты и их принадлежность к дилерской группе в таблице ниже:

Принадлежность некоторых дилеров к той или иной дилерской группе установить не удалось ввиду отсутствия упоминания об этом на сайте дилеров.

Отличительной особенностью дилерской сети Мерседес является то, продажи конечному потребителю осуществляет также и компания - импортер “Мерседес-Бенц Рус” через 2 своих дилерских центра.

На сайте mercedes-benz.ru Официальные дилеры различаются по типу продаваемых автомобилей:

• Легковые
• Малотоннажные
• Дилеры Smart
• Центры продаж AMG

В дальнейшей аналитике будут участвовать дилерские центры, относящиеся к категории “легковые”, центры Авилон (Воздвиженка) и Авилон (Волгоградский проспект) будут анализироваться как один, ввиду единого сайта mercedes-avilon.ru; по той же причине будут объединены центры Мерседес-Бенц РУС (Вешки) и Мерседес-Бенц РУС (Ленинградский проспект), таким образом, таблица сайтов для аналитики будет выглядеть следующим образом:

2. Характеристики сайтов официальных дилеров Мерседес Москвы

Сайт официального дилера Мерседес, как и любой другой сайт в интернет обладает объективными показателями, указанными в сравнительной таблице:

Наш комментарий:

• 33% сайтов зарегистрированы в Яндекс.Каталоге, в DMOZ регистрацию не прошел ни один сайт официального дилера Мерседес.
• У всех сайтов в разной степени прослеживается разница в уровне индексации страниц в Google по сравнению с Яндекс.
• Характерной особенностью дилерской сети Мерседес является то, что все доменные имена находятся в собственности Daimler AG, это позволяет производителю полностью контролировать все операции с доменными именами.
• Примерно одинаковый возраст всех доменных имен является следствием ввода централизованного стандарта дилерской сети Мерседес на доменные имена сайтов ( [mercedes]-[краткое наименование дилера].ru), так, например, сайт дилерского центра Мерседес “Звезда столицы” ранее имел адрес: www.zvezdastolitsi.ru, теперь этот адрес перенаправляет посетителей на адрес mercedes-zs.ru

3. Официальные дилеры Мерседес Москвы в социальных сетях

Сводная таблица вовлеченности официальных дилеров Мерседес Москвы в коммуникацию с потенциальными потребителями посредством социальных сетей:

При формировании статистики учитываются сообщества в социальных сетях конкретного дилерского центра, а не всей группы компаний в целом. В таблице указаны данные только по тем группам в социальных сетях, ссылки на которые есть на сайте дилера.

Для сайтов дилерских центров Мерседес характерно то, что иконки социальных сетей располагаются внутри сайта и недоступны на всех страницах, что затрудняет их поиск.

Наш комментарий:

• 4 дилерских центра Мерседес вообще не присутствуют ни в одной социальной сети.
• Ни один из дилеров не присутствует в социальных сетях:
  • Одноклассники
  • Google+
  • Youtube
  • Twitter
• Только один дилер, Мерседес - Авилон, создал группу в социальной сети Вконтакте.
• 5 дилеров Мерседес присутствуют в Facebook, доли их аудиторий распределены следующим образом:
  • 55% - Звезда Столицы (РОЛЬФ)
  • 24% - Авилон
  • 18% - МБ-Измайлово (Великан)
  • 3% - Мерседес-Бенц РУС
• Вторая по количеству присутствующих дилеров Мерседес социальная сеть: Instagram, доли аудитории распределились следующим образом:
  • 39% - Авилон
  • 34% - Звезда Столица Варшавка (РОЛЬФ)
  • 27% - Звезда Столица Каширка (РОЛЬФ)

При изучении групп Мерседес в социальной сети Одноклассники мы обнаружили официальную группу МБ Измайлово (Великан) с 9 235 участниками (ok.ru/mbizmaylovo), информации о данной группе на сайте дилера нет. Конечно, это может быть следствием корпоративной политики Мерседес в области присутствия в социальных сетях, но если Мерседес-Бенц РУС этот вопрос не регламентирует - то нужно обязательно добавить на сайт иконку одноклассников.

Аналогичная ситуация с twitter - там притаился аккаунт Авилон с 1546 читателями (twitter.com/AvilonMercedes) на сайте про этот аккаунт - ни слова, хотя на сайте Мерседес-Бенц РУС есть ссылка “поделиться в twitter”, что показывает отсутствие как такового запрета на twitter. Возможная причина отсутствия иконки на сайте - прекращение работы команды маркетинга Авилон в социальной сети twitter: последнее сообщение датируется 1 сентября 2013 года.

Продолжив “осмотр” twitter был также обнаружен аккаунт Звезды Столицы: 4 199 читателей (twitter.com/ZvezdaStolitsi), ссылка на аккаунт также не размещена на сайте, но работа в социальной сети дилером актино ведется.

Традиционно посмотрим есть ли региональные дилеры Мерседес в тех социальных сетях, в которых не представлены дилеры Москвы:

• Одноклассники - дилеры отсутствуют
• Вконтакте - дилеры отсутствуют
• Youtube - дилеры отсутствуют

Существует большая зона роста в части присутствия дилеров Мерседес в социальных сетях. Возможности рекламы в некоторых из них позволяют давать точечную рекламу на участников уже существующих групп-конкурентов.

Например, создай сейчас один из дилеров группу в Facebook - можно поработать с аудиторией равной 65 810 пользователей, которые уже лояльны к марке Мерседес и состоят в группах-конкурентов. Кроме того, можно привлекать клиентов с других конкурентных марок: Audi, BMV, Lexus, Infinity, размещая рекламу внутри социальной сети, ориентированную на участников групп этих марок. Можем проконсультировать маркетологов дилерских центров по этому вопросу.

В настоящее время присутствие компании в социальных сетях помимо всего учитывается поисковыми системами при ранжировании сайта. Общая концепция – быть во всех социальных сетях, а количество участников и их вовлеченность – будет являться повышающим коэффициентом: при прочих равных условиях лучшие позиции будут у сайта, в социальной группе которого будет больше участников с большей вовлеченностью в жизнь группы. Никогда не прекращайте публиковать материалы в своих сообществах, либо сводите к минимуму время между последней публикацией и сегодняшним днем.

Справочная информация

Адреса групп в социальных сетях дилеров Мерседес Москвы, участвующих в аналитическом исследовании:

4. Позиции сайтов официальных дилеров Мерседес в поисковой выдаче

Немаловажными факторами трафика, за который каждый день идет борьба маркетологов дилерских центров, являются позиции сайтов в поисковой выдаче Яндекс и Google. Выбор запросов, по которым нам интересно проследить позиционирование сайтов, произведен на основе статистики:

При оценке позиций сайтов мы принимаем во внимание тот факт, что поисковыми системами Яндекс и Google повсеместно внедрен алгоритм персонализированного поиска. Поэтому позиции сайтов, которые мы указали ниже, могут разниться с данными в вашем браузере и, возможно, никогда с ними не совпадут. Нам лишь остается надеяться, что разница с вашими показателями будет незначительной.

Замер позиций производился по поисковым системам:

• Яндекс (геолокация: Москва)
  
• Google (геолокация: Москва)
  

При оценке позиций использовался сервис SerpSeeker.ru
Итак, позиции сайтов дилеров Мерседес Москвы:

Статистика как и в случае с Audi и Toyota показывает абсолютно разную степень позиционирования сайтов официальных дилеров Мерседес как со стороны Яндекс, так и со стороны Google. Покажем средневзвешенную позицию каждого дилерского центра путем сложения позиций конкретного дилерского центра в конкретной поисковой системе и деления получившейся суммы на количество поисковых запросов, по которым был проведен анализ. Позицию >100, принимаем равной «100».

Средняя позиция сайтов дилеров Мерседес в Яндекс (Москва):

Средняя позиция сайтов дилеров Мерседес Москвы в Google (Москва):

• mercedes-avilon.ru
• mercedes-izmaylovo.ru
• mercedes-panavto.ru

Все сайты дилерских центров Мерседес построены на платформе импортера (предположительно с использованием движка Wordpress). Ни один дилер не стал переводить сайт на другую систему управления контентом, как, например, это делал один из дилеров Ауди в нашем предыдущем отчете.

Отличительной особенностью поставляемой импортером системы является наличие мобильной версии, которая упрощает просмотр сайта с мобильных устройств.

Посмотрим, насколько качественно каждый дилер персонализировал поставляемую импортером систему управления сайтом: адрес URL, заголовки (title) и описание (description) страниц. Для оценки возьмем страницу о Седане E-класса:

Адреса страниц строятся по единому стандарту:
[домен дилерского центра] + [content]+ [russia] + [retail-1] + [mercedes-benz-rus] + [desktop]+ [passenger-cars]+ [new-cars] + [models] , что на 100% подтверждает предположение о единой (одинаковой) системе управления сайтом c огромным (восьмым) уровнем вложенности страниц.

Сравнение заголовков (title) и описаний (description) на странице по модели Седан Е-класса:

Все сайты имеют абсолютно одинаковые заголовки (title) и отсутствующие описания (description). Значит данный показатель не влияет на позиционирование сайтов в поисковых системах. Возможно, “одинаковость” всех страниц - следствие закрытости системы управления, которая не позволяет вносить изменения нигде, хотя это и нецелесообразно, когда дело касается заголовков и описания страниц.

В ходе частого обращения к сайтам дилеров была замечена очень низкая скорость загрузки страниц, при анализе скорости загрузки средствами Google (developers.google.com/speed/pagespeed/insights) были получены следующие данные:

Как видно, сайты загружаются в 2 раза дольше, чем нужно, что в свою очередь приводит к дискомфорту пользователей. Рекомендации по исправлению данной ситуации Google охотно предоставляет после анализа, поэтому разработчики платформы Мерседес могут ими воспользоваться.

5. Популярность дилеров в Яндекс

Отражением степени заинтересованности пользователей является количество запросов с упоминанием названия конкретного официального дилера Мерседес.

Получение данных осуществляется из открытого источника: сервиса подбора ключевых слов Яндекс (wordstat.yandex.ru), регион: Москва и Московская область. Учитываются ключевые фразы с частотой не менее 200 запросов в месяц.

Рейтинг распределения заинтересованности выглядит следующим образом:

Обращаем внимание, что в таблице по отдельности представлены дилеры Мерседес, имеющие один общий сайт (Мерседес-Бенц РУС Ленинградский проспект и Мерседес-Бенц РУС Вешки, а также Звезда Столицы Варшавка и Каширка).

Более подробно о фразах, которые учитывались при составлении рейтинга:

Наши выводы:

1. Сайтам официальных дилеров Мерседес достаточно сложно быть отличными друг от друга ввиду жестко регламентированной системы управления сайтом, поставляемой представительством производителя.

2. Принимая во внимание первый пункт совсем не многие дилеры ведут активную деятельность в социальных сетях, где предоставлены огромные возможности и простор для идей.

3. Наиболее успешные в социальных сетях дилеры - наиболее успешны и по количеству заинтересованности потенциальными потребителями, выражающимися количеством запросов в поисковой систем.

4. Скорость загрузки сайтов необходимо увеличить, воспользовавшись рекомендациями Google.

Данный отчет составлен на основе общедоступных открытых данных и носит справочный характер. Мы предоставляем вам открытие данные для изучения и анализа и на момент публикации материала не сотрудничаем ни с одним из дилеров Мерседес.

Будем рады узнать ваше мнение по поводу представленной информации.

Если вы считаете, что данная информация может нанести вред чьим-либо интересам – просим незамедлительно связаться с нами.

Благодарим за внимание.

Читайте также:
Ауди Центры Москвы аудит сайтов
Тойота Центры Москвы аудит сайтов

команда «Проект 201» / www.pr201.ru / ak@pr201.ru / 8-495-508-32-49
Посмотреть или скачать на SlideShare:

Смотрите также:

Ауди Центры Москвы аналитика сайтов
Тойота Центры Москвы аналитика сайтов